钮门网络科技针对快递企业和快递客户迫切需要的运单跟踪查询需求，提供了EMMIS快递系统＋快递企业网站运单换单查询解决方案。

    针对快递企业内部员工的运单跟踪查询需求，EMMIS快递系统提供了运单换单追踪查询功能。您可以采取手动追踪模式，逐条对运单进行追踪，也可以设置成自动追踪模式，EMMIS软件将对客户运单进行批量换单追踪查询，追踪信息将自动保存在您的EMMIS服务器上，方便快递客服人员随时掌握票件运转状况。

    钮门网络科技在设计运单追踪信息状态时，加入人性化的因素，当票件处于不同的运转状态时，采取了不同的颜色显示加以区别。这样，当票件处于异常状态时，客服人员可以及时通知客户。
                     EMMIS快递系统“运单换单追踪查询”功能截图

    针对快递客户的运单查询需求，钮门网络科技提供了EMMIS快递系统＋快递企业网站运单换单查询解决方案，快递企业只需要按时将运单批量提交到快递网站服务器，客户即可根据快递公司提供的运单号码，在网站上实时查询自己的货件运转情况。
                    EMMIS快递系统“运单提交到网站”操作截图

    EMMIS快递系统在从快递网络将货件运转信息实时取回后，将自动对信息重新进行整理包装，客户看到的运单追踪信息将完全包装在当前货件代理公司的网页界面里，货件所走快递网络的信息将完全被过滤（例如客户货件走的网络是韵达快递，客户查询运单的返回结果将完全过滤韵达快递的客服信息）。利用这项网站功能，快递公司不但可以提升服务品质，公司对外形象也将得到大幅提升。

    目前，钮门网络科技全面支持国内国际主流快递运输网络的运单换单查单，并可以根据您的需要不断增加。请参阅有关 EMMIS支持哪些快递网络的运单换单追踪查询 的详细信息

    针对没有快递网络查询支持的客户运单查询，钮门网络科技也为您所想，提供了相应的技术解决方案。

    快递代理企业所走的快递网络是五花八门，部分快递网络是没有网上查单支持的。要了解客户货件运转情况，以前的查询方式是由快递代理企业的客服人员电话查询后，再转告客户，服务时效性差，服务质量无法的得到保证。还有一种情况，客户认为货件交到快递代理企业就意味着进入快递网络了，应该立刻在网上查询到，但是如果遇到国外法定假期等意外情况，货件往往在快递代理企业压货，快递网络上面是无法获得运单跟踪信息的。
                快递网站“快递用户取件请求”操作界面截图

    钮门网络科技为快递企业网站提供了“快递用户取件请求”编辑接口的解决方案，完全解决了上述问题。